Voraussetzungen:
- Chipkarte dieses Quartal bereits eingelesen
- Handy, Laptop / Notebook oder PC mit Kamera und Mikrofon
- Internet-Browser Chrome oder Firefox wird dringend empfohlen.

Online-Sprechzeiten

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Für die komfortable Teilnahme an der Videosprechstunde empfehlen wir Ihnen die offizielle (für Sie kostenlose) App "arzt-direkt" für Ihr Smartphone.

Diese erleichtert Ihnen die Nutzung der Videosprechstunde sehr und umschrifft typische technisch bedingte Hürden bei der Nutzung ohne App.

arzt-direkt App

Arzttermine und Video-Sprechstunde bequem über das Smartphone

In den Stores erhältlich.

per Browser

alternativ geben Sie folgende Webadresse / folgenden URL direkt in die Adresszeile Ihres Browsers ein:

https://arzt-direkt.com/praxis-gralher-uder

Wie funktioniert die Video-Sprechstunde?

Melden Sie sich bitte während der Video-Sprechstunde mit Ihrem Namen an und beantworten die Ihnen gestellten Fragen. Sie können dabei auch eigene Dateien (Bilder, Dokumente) übermitteln.

Halten Sie Ihre Versichertenkarte bereit.

Folgen Sie den Anweisungen und halten Sie sowohl Ihr Gesicht als auch Ihre Versichertenkarte gut erkennbar in die Kamera.

Bestätigen Sie die Korrektheit Ihres Authentifizierungs-Fotos.

Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon und Kamera eingeschaltet sind.

Akzeptieren Sie die Behandlungsbedingungen.

Auch bei Anzeige "kein Arzt online" bitte ins Wartezimmer setzen - Sie werden aufgerufen.

Bei Abbruch oder Unterbrechung Ihrer Verbindung haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arztbesuch binnen einer Minute fortzusetzen. Sie erhalten auch eine Email mit Link, über den Sie eine versehentlich abgebrochene Verbindung wieder aufnehmen können.

Sofern Sie wünschen, können Sie die Verbindung jederzeit Ihrerseits mit dem Knopf "Auflegen" beenden.

Nach Abschluss der Sprechstunde können Sie übertragene Dateien, übertragene oder erstellte Fotos und Chat-Texte sowie gemachte Notizen per "Archiv erstellen" als PDF herunterladen und nach Bedarf für sich abspeichern / ausdrucken.

Häufige Fragen und Probleme

Was tun, wenn?